FAQ: частозадаваемые вопросы о клубе SuperSlots

В этом разделе размещены ответы на часто задаваемые вопросы пользователей онлайн казино СуперСлотс. Если вы не найдете необходимую информацию, обратитесь в службу поддержки и получите персональные разъяснения.

Почему я не могу вывести выигрыш из казино?

Если вы являетесь участником бонусной программы, то вывести выигранное можно только после отыгрыша бонусов.

Игровые автоматы помогли мне заработать. Как долго осуществляется вывод выигранного?

Чаще всего средства выводятся в течение суток. Бывают исключения, которые зависят от правил выбранной платежной системы.

Что нужно сделать, чтобы отыграть бонус?

Необходимо выполнить условия вейджера (отыгрыша). В Супер Слотс требуется сделать ставки на разных игровых слотах. Общая сумма ставок должна быть в 50 раз больше бонуса. Обязательно уточните, какие симуляторы не участвуют в отыгрышах.

Почему служба поддержки отвечает не сразу?

Персонал казино – живые люди, возможно, они отошли на пару минут за чашкой кофе. Потерпите, вам обязательно ответят.

Если я сорву джек-пот, будут ли сложности с выплатой крупной суммы?

Сложностей не будет, только приготовьтесь к тому, что администрация казино попросит прислать сканы документов, которые подтверждают вашу личность. Подобная процедура необходима для вашей же безопасности. Мы должны быть уверены, что аккаунт не взломан мошенниками.

Почему ваш игровой клуб так «тормозит»?

Закройте все страницы, открытые в браузере, и почистите кэш. Зайдите в Super Slots еще раз, задержек с загрузкой игр и открытием страниц не будет.

Я не знаю, как чистить кэш, и как часто это необходимо, помогите!

Кэш – это информация о посещенных пользователем сайтах. Если вы много «гуляете» по интернету, чистит кэш надо часто (раз в 3 – 4 дня).

Чистим кэш в браузерах

В разных браузерах чистка кэша производится похоже, тем не менее, отличия есть:

• Mozilla Firefox – «Настройки» → «Сеть» → в окошке «Кэшированное веб-содержимое» надо щелкнуть «Очистить сейчас»;
• Google Chrome – «Настройка» → выбираем «Параметры» → в них «Расширенные» → далее «Удалить данные о просмотренных страницах» → выбраем «Очистить кэш»;
• Opera – «Настройка» →»Удалить личные данные» → в выпавшей форме ставим галочку только напротив «Очистить кэш».